ホームページ業者に騙されないための最低限の守るべきもの

今日のテーマとして取り上げたいのは、「ホームページ業者に騙されないための最低限の知識」についてです。

まず、私自身の簡単な自己紹介ですが、長年にわたり、治療院やサロン業界のマーケティングをサポートしてきました。これまでに多くの経営者と接してきた中で、ホームページに関する相談が特に多いことに気づきました。特に、「ホームページをリニューアルした結果、集客がかえって減少してしまった」といった失敗談が後を絶ちません。

こうした問題を防ぐためには、経営者の皆さんが基本的な知識を身につけ、業者の言葉に惑わされずに自分自身で正しい判断ができるようになることが重要です。本日は、この点に焦点を当ててお話ししていきたいと思います。

▼動画でも解説

ホームページの変更にはリスクが伴う

まず最初に理解しておいてほしいのは、ホームページの変更には必ずしも成功が約束されているわけではないということです。

これまでに私が受けた相談の中には、月に数回は「ホームページを新しくした途端に集客が減ってしまった」というケースが含まれています。なぜこんなことが起こるのか、その理由を探ってみましょう。

治療院やサロンの経営者の方々は、普段の業務に忙殺され、ホームページに関する専門知識を十分に持っていないことが多いです。

そのため、業者から「新しいデザインの方が集客に効果的です」とか「古いホームページは見栄えが悪いので、リニューアルした方がいいですよ」といった提案を受けると、ついその言葉を信じてしまいがちです。

しかし、現実には、デザインを一新したことで、かえって集客が落ち込むことが珍しくありません。特に、すでにホームページを通じて一定の集客ができている場合、そのホームページは顧客にとって必要な情報を提供している可能性が高いです。

デザインが古く見えるかもしれませんが、それでも集客ができているのなら、サイトの内容や構成がユーザーにとって有益であることが証明されているわけです。

1. 集客ができているホームページを安易に変更しない

このように、現在のホームページがうまく機能しているのであれば、デザインの新しさだけを理由に変更するのは非常にリスキーです。

たとえば、5年前や10年前に作成したホームページをそのまま使っていて、デザインが時代遅れに感じられることはあるでしょう。

業者から「この古いデザインでは、今の時代に合わないですよ。新しいデザインにしましょう」と提案されることもあるかもしれません。

しかし、ここで考えていただきたいのは、そのホームページが実際に集客に役立っているかどうかです。もし、現在のホームページがしっかりと集客に寄与しているのであれば、見た目の古さはそれほど問題ではありません。

むしろ、見た目を気にしてデザインを一新した結果、顧客がサイトの使い方に迷い、結果として集客が落ち込んでしまうことが多々あります。

具体的な失敗例として、デザインを新しくした後に、「何か顧客の反応が悪くなってしまった」「新規のお客様が減ってしまった」といった問題が発生することがあります。

これらの事例からもわかるように、デザインの変更には慎重であるべきです。特に、現在のホームページが集客に成功している場合、その変更には非常に慎重になるべきです。

2. ホームページ業者の言葉を鵜呑みにしない

次に注意していただきたいのは、ホームページ業者の言葉をそのまま鵜呑みにしないことです。

たとえば、「弊社のホームページを作成すれば、集客が一気に増えますよ」といった甘い言葉に惹かれて契約を結んだものの、期待した結果が得られなかったという話をよく聞きます。

ホームページ業者は営業の際に、あたかも魔法のように集客が増えるかのように話をすることがあります。しかし、どんなに良いホームページや構成であっても、市場に出してみるまではその効果は分かりません。

たとえば、ある地域で成功した構成が、他の地域でも同様に成功するとは限りません。それぞれの地域やターゲット顧客によって反応は異なるため、一概に「このホームページなら成功する」とは言い切れないのです。

このようなリスクを避けるためには、経営者自身がしっかりと情報を収集し、業者の言葉に惑わされないようにすることが重要です。

また、ホームページは一度作ったら終わりではなく、公開後にデータを分析し、必要に応じて修正を加えながら育てていくものです。PDCAサイクルを回しながら、効果を最大化していくことが求められます。

どんなに高額なホームページでも、公開してみなければ実際に集客できるかどうかは分かりません。

逆に、低予算で作成されたホームページでも、しっかりとした構成と適切な改善を行えば、集客に成功することも十分に可能です。

結論：ホームページ制作の基本的な考え方

最後に、ホームページ制作で最も重要なのは、価格やデザインではなく、そのサイトがどれだけターゲット顧客に響くか、そして公開後にどれだけ改善を続けるかです。たとえ20万円のホームページでも、効果的な構成と適切な改善があれば、十分に集客に成功する可能性があります。

ホームページの価格やデザインに惑わされず、本質を見極め、自分自身で判断できるようになることが、成功への第一歩です。

今回お伝えした内容が、皆さんのホームページ運用に役立つことを願っています。

本日の動画は以上です。次回も、実践的で役立つ情報をお届けしますので、ぜひご期待ください。それでは、またお会いしましょう。失礼いたします。